1) القبول والإلزام
باستخدامك المنصة أو التطبيق فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق عليها دون تحفظ.
عدم الموافقة على أي بند يعني وجوب التوقف الفوري عن استخدام الخدمة.
2) تعريف دور المنصة
المنصة توفر وسيطًا تقنيًا يربط بين المستخدم والتاجر ومزودي الخدمات المرتبطين (الدفع، الشحن، الدعم).
لا تعتبر المنصة طرفًا مصنعًا أو مالكًا للمنتجات المعروضة ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
3) أهلية الاستخدام والحسابات
- يجب استخدام الحساب من قبل شخص مؤهل قانونيًا.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
- المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابه.
- يحق للمنصة إيقاف أو تعليق أي حساب عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة.
4) التزامات التاجر
- التاجر مسؤول عن صحة بيانات المتجر والمنتجات والأسعار والمخزون.
- التاجر يلتزم بعدم عرض منتجات محظورة أو مقلدة أو مخالفة للأنظمة.
- التاجر يتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج، مطابقة الوصف، والضمان (إن وجد).
- للمنصة حق إيقاف المتجر عند ثبوت تضليل أو تكرار الشكاوى الجسيمة.
5) الطلبات والتسعير
- إرسال الطلب لا يعد قبولًا نهائيًا إلا بعد التأكيد التشغيلي والدفع/التحقق.
- الأسعار والرسوم قابلة للتحديث، والسعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد الطلب.
- في حالة خطأ سعري واضح أو تقني، يحق للمنصة إلغاء الطلب وإعادة المبالغ المدفوعة.
- يجب على المستخدم التحقق من البيانات قبل الإرسال (العنوان، الهاتف، المنتجات).
6) الدفع الإلكتروني
- تتم المدفوعات عبر بوابات إلكترونية معتمدة، وقد يتطلب الدفع تحققًا أمنيًا إضافيًا.
- يتحمل المستخدم مسؤولية مشروعية وسيلة الدفع المستخدمة.
- المنصة تحتفظ بحق مراجعة العمليات المشبوهة أو إيقافها لمنع الاحتيال.
- أي استرداد يتم وفق سياسة المنصة وبحسب ضوابط مزود الدفع والبنك المصدر.
- في حال نزاع دفع أو Chargeback، يمكن تعليق الحساب أو الخدمات حتى انتهاء التحقيق.
7) الشحن والتسليم
- أوقات التسليم تقديرية وليست تعهدًا قطعيًا.
- أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة لا يرتب مسؤولية تعويض على المنصة.
- في حال عدم استلام الطلب بسبب بيانات خاطئة أو عدم تواجد المستلم، قد تُطبق رسوم تشغيلية.
8) الإلغاء والاسترجاع
- تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لنوع المنتج وحالة الطلب وسياسة التاجر المعتمدة.
- لا يحق استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة إلا إذا ثبت عيب مصنعي واضح.
- المنتجات القابلة للتلف أو المخصصة قد تُستثنى من الاسترجاع إلا في حالات العيب المثبت.
9) المحتوى والملكية الفكرية
- جميع العلامات، الشعارات، النصوص، والوسائط محمية بحقوق ملكية فكرية.
- يُمنع النسخ أو النشر أو إعادة الاستخدام التجاري دون إذن كتابي مسبق.
- أي محتوى يرفعه المستخدم/التاجر يجب أن يكون نظاميًا وغير منتهك لحقوق الغير.
10) السلوك المحظور
- يُمنع الاختراق، الهندسة العكسية، تجاوز ضوابط الحماية، أو العبث بالنظام.
- يُمنع نشر معلومات مضللة، مسيئة، أو مخالفة للآداب والأنظمة العامة.
- يُمنع إنشاء معاملات وهمية أو تقييمات مزورة أو أي نشاط يضلل المستخدمين.
11) إخلاء المسؤولية وحدودها
الخدمات مقدمة "كما هي" وفق الإمكانيات المتاحة. المنصة لا تضمن التشغيل الخالي من الانقطاع أو الأخطاء بشكل دائم.
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الفائتة أو أي خسائر ناتجة عن استخدام المنتج خلافًا لتعليماته.
جودة المنتج وضمانه ومسؤوليته القانونية الأصلية تقع على التاجر.
12) التعويض والمسؤولية القانونية
يوافق المستخدم والتاجر على تعويض المنصة عن أي مطالبة أو ضرر أو تكاليف قانونية تنتج عن خرق هذه الشروط أو مخالفة الأنظمة النافذة أو انتهاك حقوق طرف ثالث.
13) التعديلات، القانون الواجب، وحل النزاع
- للمنصة حق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
- استمرار الاستخدام بعد التحديث يعد قبولًا نافذًا للشروط المعدلة.
- تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عمان، وتنعقد الولاية القضائية للمحاكم المختصة داخل السلطنة.
- للاستفسارات الرسمية يرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا.
اشتراك -
دخول
